DOCUMENTO LEGALE
Termini di Servizio
Ultimo aggiornamento: giugno 2026
Utilizzando il servizio Memorious, accetti integralmente i presenti Termini di Servizio. Ti invitiamo a leggerli con attenzione prima di iniziare l'intervista.
1. Il servizio
Memorious MP (di seguito "Memorious") offre un servizio di intervista audio/video condotta da un'intelligenza artificiale denominata Memoriam. Al termine dell'intervista, il cliente riceve uno o più dei seguenti prodotti, a seconda del piano scelto: • Piano Racconto (CHF 99): PDF della storia completa della conversazione con lettera di ringraziamento • Piano Eredità (CHF 149): PDF della storia + video completo dell'intervista in alta qualità
2. Idoneità e accettazione
Per utilizzare il servizio è necessario: • Avere almeno 18 anni di età • Accettare la presente informativa e l'Informativa sulla Privacy • Prestare il consenso esplicito alla registrazione video/audio e al trattamento dei dati personali • Prendere atto che Memoriam è un sistema di intelligenza artificiale
3. Prezzi e pagamento
I prezzi indicati sono in Franchi Svizzeri (CHF) e sono comprensivi di eventuali oneri applicabili. • Piano Racconto: CHF 99.00 • Piano Eredità: CHF 149.00 Il pagamento è richiesto prima dell'avvio dell'intervista. I metodi di pagamento accettati saranno indicati al momento del checkout. Memorious MP si riserva il diritto di modificare i prezzi con un preavviso di 30 giorni.
4. Consegna del prodotto
I prodotti acquistati (PDF e/o video) verranno consegnati entro 48 ore dalla conclusione dell'intervista, all'indirizzo email fornito in fase di registrazione. In caso di problemi tecnici che impedissero la consegna entro questo termine, il cliente verrà contattato e il prodotto consegnato appena possibile. Se la consegna non fosse possibile per cause imputabili a Memorious MP, verrà offerto un rimborso integrale.
5. Cancellazione e rimborso
Il cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla conclusione dell'intervista, salvo che la consegna del prodotto sia già avvenuta (in tal caso il diritto di recesso decade per la natura digitale del prodotto). Per richiedere il rimborso, contattare il titolare all'indirizzo email indicato nell'Informativa Privacy. I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni lavorativi.
6. Conservazione e cancellazione dei dati
I dati dell'intervista (video, audio, trascrizione, PDF) vengono conservati per un massimo di 30 giorni dalla consegna. Dopo questo periodo vengono eliminati definitivamente. Per una descrizione completa del trattamento dei dati, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.
7. Memoriam è un'intelligenza artificiale
Memoriam è un sistema automatico basato su intelligenza artificiale. Le risposte generate sono elaborate da modelli linguistici e non costituiscono in alcun caso: • Parere medico, psicologico o terapeutico • Consulenza legale, finanziaria o professionale di alcun tipo • Dichiarazioni di fatto verificabili Memorious MP non è responsabile per decisioni prese sulla base dei contenuti generati da Memoriam.
8. Limitazione di responsabilità
Memorious MP non è responsabile per: • Malfunzionamenti tecnici al di fuori del proprio controllo (connessione internet del cliente, compatibilità del browser, ecc.) • Eventuali interruzioni del servizio per manutenzione programmata o non programmata • Perdita di dati causata da eventi di forza maggiore In ogni caso, la responsabilità massima di Memorious MP è limitata all'importo pagato per il servizio.
9. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge svizzera. Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello del domicilio del titolare, salvo diversa previsione cogente a favore del consumatore. In caso di controversia, invitiamo prima a contattarci per una risoluzione amichevole.
10. Modifiche ai Termini
Memorious MP si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con data di aggiornamento. L'utilizzo continuato del servizio dopo la pubblicazione costituisce accettazione delle modifiche.