DOCUMENTO LEGALE
Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: giugno 2026
La presente informativa descrive come Memorious MP raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali, nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa svizzera sulla protezione dei dati (nLPD).
1. Titolare del trattamento
Memorious MP — Ditta individuale Titolare: [NOME COMPLETO] Indirizzo: [VIA, CAP, CITTÀ, PAESE] Email: [EMAIL DI CONTATTO] Per qualsiasi questione relativa alla privacy, puoi scriverci all'indirizzo email indicato sopra. Risponderemo entro 30 giorni.
2. Dati personali raccolti
Durante l'utilizzo del servizio raccogliamo le seguenti categorie di dati: • Nome e cognome • Indirizzo email • Indirizzo postale (via, CAP, città, paese) — usato solo per la fatturazione • Registrazione video e audio dell'intervista • Trascrizione testuale della conversazione • Piano acquistato (Trascrizione, Audio o Video) • Dati tecnici di sessione (indirizzo IP, usato solo per la sicurezza del sistema e non conservato in forma nominativa) Questi dati sono trattati in modo riservato e l'accesso è limitato a quanto strettamente necessario per produrre e consegnare il tuo prodotto.
3. Finalità del trattamento
I tuoi dati sono trattati esclusivamente per: • Erogare il servizio di intervista e produrre il PDF della storia e/o il video • Emettere la fattura e gestire il rapporto contrattuale • Garantire la sicurezza del sistema (prevenzione abusi, rate limiting) I tuoi dati NON vengono utilizzati per marketing, profilazione o pubblicità, né ceduti a terzi per finalità diverse dall'erogazione del servizio.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento si basa su: • Esecuzione del contratto (art. 6 par. 1 lett. b GDPR): per i dati necessari a erogare il servizio e emettere la fattura • Consenso esplicito (art. 6 par. 1 lett. a GDPR): per la registrazione video/audio e il trattamento delle risposte personali dell'intervista • Obbligo legale (art. 6 par. 1 lett. c GDPR): per la conservazione delle fatture nei termini previsti dalla legge fiscale svizzera
5. Conservazione e cancellazione dei dati
I dati dell'intervista (video, audio, trascrizione, PDF) vengono conservati per un massimo di 30 giorni dalla consegna del prodotto finale. Dopo questo periodo, vengono eliminati definitivamente dai nostri sistemi. I dati di fatturazione (nome, indirizzo, importo) sono conservati per 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale svizzera. Per questo obbligo di legge, questi specifici dati non possono essere cancellati su richiesta prima della scadenza del termine. Puoi richiedere in qualsiasi momento la cancellazione anticipata degli altri dati contattandoci all'email del punto 1.
6. I tuoi diritti
In qualità di interessato, hai il diritto di: • Accedere ai tuoi dati personali in qualsiasi momento • Richiederne la rettifica o l'aggiornamento • Richiederne la cancellazione ("diritto all'oblio") • Opporti al trattamento • Richiedere la portabilità dei dati in formato leggibile • Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza effetto retroattivo Per esercitare i tuoi diritti, scrivi all'email indicata al punto 1.
7. Trasferimento dei dati a terzi
I tuoi dati vengono trattati, per nostro conto e limitatamente a quanto necessario all'erogazione del servizio, dai seguenti fornitori: • Anthropic (USA): elaborazione delle risposte tramite il modello AI Claude • OpenAI (USA): trascrizione vocale dell'intervista • ElevenLabs (USA): sintesi vocale della voce di Memoriam • Stripe: elaborazione dei pagamenti e dei dati di fatturazione • Vercel: hosting del sito • Railway: hosting dell'applicazione e archiviazione temporanea dei file • Resend: invio delle email di servizio Questi trasferimenti avvengono nei limiti delle garanzie previste dalla normativa applicabile (GDPR e nLPD). I tuoi dati non vengono venduti né condivisi con terzi per finalità di marketing.
8. Memoriam è un'intelligenza artificiale
Memoriam è un sistema di intelligenza artificiale basato sul modello linguistico Claude di Anthropic. Non è un essere umano. Non è un medico, un terapeuta o un consulente professionale. Le risposte generate sono automatiche e non costituiscono parere professionale di alcun tipo. Puoi interrompere l'intervista in qualsiasi momento.
9. Reclami all'autorità di controllo
Se ritieni che il trattamento violi la normativa applicabile, puoi presentare reclamo all'autorità competente: • In Svizzera: Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) — www.edoeb.admin.ch • Nell'Unione Europea: l'autorità Garante del tuo paese di residenza